服務條款
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訂單一經提交 ，代表客人已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款。
為保障雙方權益，以及客人良好的購物體驗，如客人不理解或不同意下列條款，請先向客服人員查詢。在已理解及同意下列所有條款的情況下，再進行下單或訂製。
- 所有訂單均不可取消、更換款式、顏色、客製內容，並不設任何形式的退款。
請於下單前仔細核對訂單內容（包括但不限於：聯絡資料／客製內容／製品的顏色、尺寸及數量），一經提交後將不可取消、更改、分拆訂單，亦不設退款。
- 付款時請按訂單上的實際金額進行轉帳。
訂製及現貨製品皆需於下單時進行全數轉帳。請於轉帳時仔細核對金額，如有少付可能影響訂單進度，如有多付將不設找續。
- 瑕疵／錯誤／錯寄／漏寄製品退換詳情
我們會盡力確保製品質素，並將其準確地交送客人手上。萬一客人收到瑕疵／錯誤／錯寄／漏寄製品，請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡，我們將盡快為您處理，並請於收到確認後之三日內寄出，如有逾期狀況恕不受理。
退貨商品狀態必須為全新、沒有使用痕跡、以原來的包裝完好寄回。退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、帶有使用痕跡、未有完好包裝將不獲受理 ，退貨商品將直接以下單時的取貨形式寄回，不會另作通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔
【瑕疵定義】: 大範圍的染色或污漬、邊油脫落、甩線、影響該製品用途之情況
【錯誤定義】: 客製內容、顏色、尺寸與訂單不乎
【非瑕疵定義】: 真皮製品的天然疤痕、壓紋、紋理或染色效果
【非錯誤定義】: 色差、訂單未有指定的詳情〔包括但不限於：線材粗幼、顏色、五金配件顏色、燙字位置〕
圖片或因拍攝、燈光、顯示器未能準確展示實物顏色，如有需要參考色版實物，請與客服聯絡，並預約時間到 Saupeilaa 工作室查看。注意！每批次的皮革或會與原來色版略有不同，皮革於使用後亦有機會變色及變得有光澤。我們怒不接受以色差為由的退換申請，介意者請於下單前謹慎考慮。
瑕疵／錯誤／錯寄／漏寄製品均不設退款。成功的退換申請將優先處理，不需重新輪候訂製所需時間，所需運費由 Saupeilaa 負責。
Saupeilaa 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。
- 客人如選用 翼蜂速遞〔Shiplus Express〕或 順豐速運〔SF Express〕 作為送貨方式，即同意該公司關於快件派送的條款及細則。
訂單發貨時客人收到通知以及運單資料，請注意安排收件。如在合理時間內未有收到快件，請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。
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